Меню Закрыть

Управление репутацией

SERM (Search Engine Reputation Management) — в переводе с английского «управление репутацией в поисковых системах». Стоит выделить значения важного слова, коим является репутация.

Многие пользователи в первые столкнувшись с новым интернет магазином или web-сайтом изучают ранее сформированные отзывы в интернете. В свою очередь мы мониторим интернет через поисковые сети и социальные сети на предмет негативных отзывов о компании клиента и помогаем песимизировать или удалить их.

Причины возникновения негативных отзывов:

За многие годы работы в интернете, мы обратили внимание на то, что люди больше оставляют негативные отзывы, нежели позитивные о товаре или услугах. Бывает и так, что 100 клиентов компании все эти 100 остаются довольными услугами или товаром и не один не напишет лестный отзыв по причине так и должно быть, хороший продукт это норма! Но найдется 1 клиент, который получит не качественный товар, порой не по вине продавца, то в 80% случаев он обязательно оставит где нибудь негативный отзыв, а может даже его продублировать на многих площадках с одним и тем же содержанием. Один такой нерадивый клиент может оттолкнуть десятки, а то и сотни потенциальных клиентов.

Долго работающие организации в своей нише регулярно обязаны мониторить отзывы о себе и о конкурентах. За годы накапливается не мало негативных нареканий на товар или услугу, а то и во все о каком либо сотруднике  Как результат, просматривая впервые подобные отзывы, — можно увидеть искаженное представление о компании

Решить проблему заниженной репутацией можно, а главное, необходимо! У нас есть уникальный опыт исправление или удаление негативных отзывов. 

 

Поиск негатива

Исправления

Рост репутации